Dans le cas où vous recevez un appel hors assistance comme celui de la police ou d’un particulier, vous pouvez créer vous-même une mission pour vos dépanneurs.📞
Pour cela, vous allez dans l’onglet « + mission »sur Powerpanne.
Sur cette page, il y a des critères principaux à remplir :
L'origine d'appel
Le type d'intervention
Le lieu d'intervention et lieu de livraison
Le genre de véhicule
Dans le menu qui s’ouvre, vous allez devoir remplir les informations données par le donneur d’ordre.
"L'origine de l’appel" permet de préciser le donneur d’ordre (assistance, particulier,
police …).
Vous devez, ensuite, remplir le type d'intervention et si vous souhaitez ajouter un commentaire, le tout sera visible par le dépanneur quand il recevra la mission sur son téléphone.
Remplissez maintenant le lieu d’intervention et le lieu de livraison (si vous l'avez déjà).
Pour sélectionner le lieu d'intervention et le lieu de livraison, vous pouvez aussi vous servir de la carte interactive
Il suffit juste de cliquer au bon endroit, puis de choisir; l'adresse sélectionnée fera office de lieu d'intervention ou du lieu de livraison.
Avec cette manipulation, tous les champs de l'adresse seront remplis automatiquement.
Pour finir, définissez le délai nécessaire à l’intervention ainsi que la date et l’heure convenue avec le client.
Vous avez maintenant terminé de remplir les principales informations pour créer une mission, alors, cliquez sur « Créer mission »👌
====> Elle apparaîtra ensuite dans l'onglet Dispatch.
Une fois la mission créée, vous pouvez remplir le reste des informations nécessaires (client, genre de véhicule, etc...)
NOTE👈 Pour savoir comment déchiffrer tout le contenu d'une mission, rendez-vous dans l'article : http://aide.powerpanne.com/fr/articles/1441488-comment-dechiffrer-une-mission
BON A SAVOIR 📣
Lorsque vous êtes dans la page nouvelle mission, vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs véhicules en simultanée, avec des imatriculation différentes, en utilisant l'option "ajouter un véhicule"
Sur la page nouvelle mission, vous pouvez missionner toute suite un dépanneur, en remplissant l'option "Dépanneur".
