🧑🔧 Pour créer une intervention Réparation Atelier vous avez deux possibilités :
Créer un Ordre de réparation via le module Atelier Mécanique, en cliquant directement sur l'option "créer un nouvel OR"
Vous devez alors remplir toutes les informations:
💡 Vous pouvez à tout moment revenir sur la fiche pour la compléter
Vous avez la partie information du client: 👨
Nom
Prénom
N° de téléphone portable
N° de téléphone domicile
E-mail
⚠️ Très important : va permettre la transmission des informations relatives à sa réparation, le consentement des opérations et la signature électronique. ⚠️
N° de rue
Rue
Code postal
Ville
Pays
Vous avez la partie du véhicule à réparer: 🚘
Immatriculation
Kilométrage
VIN
Modèle
Couleur
Et vous avez la partie du véhicule de courtoisie:
Début du prêt
Fin du prêt
INFO: Lorsque vous saisirez vos dates, le robot se chargera de vous présenter les véhicules disponibles.
Rappel: La liste de/des véhicule(s) aura été créé en amont (voir le cours Créer des véhicules de courtoisie).
Autres informations:
Origine d'appel :
Vous pouvez créer un origine d'appel spécifique à votre atelier ou utiliser l'origine Appel Particulier.
Commentaire :
Vous permet d'annoter des éléments nécessaire au mécanicien ou au chef d'atelier par exemple.
A la fin n'oubliez pas d'enregistrer toutes les informations en cliquant sur "créer".
Affichage et détail de l'OR:
Important: Il peut être modifié à tout moment et actualisé grâce au bouton "Mettre à jour." 💡
Créer un Ordre de réparation via un dossier Powerpanne:
En effet, il arrivera que la réparation atelier vienne à la suite du remorquage d'un véhicule dans vos locaux.
Dans ce cas, vous pourrez créer la mission dans le dossier de remorquage, cela vous permettra aussi d'assurer un suivi complet d'un véhicule.
Il faudra alors, créer une nouvelle mission manuellement avec le type d'intrevention "réparations atelier":
Vous pouvez compléter l'ordre de réparation dans le module Atelier Mécanique.
La mission créée dans le dossier se retrouve dans le suivi des ORs, il suffit de cliquer dessus pour le compléter.
Vous pouvez à tout moment retourner sur votre dossier PowerPanne
