Application bord de route ? Qu'est-ce que c'est ?
L'application "bord de route" est utilisée par les forces de l'ordre, leur permettant de remplir sur le téléphone/tablette la fiche descriptive du véhicule, lors de la mise en fourrière et notamment de valider directement toutes les informations liées au véhicule sur le SIF.
Par conséquent, lorsque les forces de l'ordre utilisent l'application "bord de route", les missions Fourrières seront présentes, directement dans le SIF et s'intègreront automatiquement dans Powerpanne, dans l'onglet "Dispatch".
Si ce processus est appliqué, vous n'aurez donc plus besoin de passer par l'onglet Fourrière > Gestion CRO SIF pour que vos dossiers se synchronisent entre Powerpanne et le SIF.
Il est possible que certaines missions ne s'intègrent pas tout de suite dans votre Dispatch et alors, elles s'afficheront dans l'onglet Fourrière > "Dossiers en attente".
Comment gérer ces missions ?
Nous avons justement créé dans PowerPanne, ce nouvel onglet pour pouvoir ainsi retrouver tous vos dossiers qui se trouvent en attente d'intégration dans votre dispatch.
Il suffit donc de se rendre dans le Module Fourrière > Dossiers en attente:
Sur cette page, Powerpanne affiche uniquement les missions qui ont des difficultés d'intégration.
Vous retrouvez des messages correspondant à l'erreur qu'il faudra traiter.
Voici un exemple des divers messages que vous pouvez avoir sur cette page :
Corriger → en cliquant sur le bouton Powerpanne vous dirige directement sur l'origine d'appel concernée, il faudra alors compléter les champs fourrière.
Relancer → Demander à Powerpanne d'essayer de récupérer le dossier et l'intégrer à nouveau dans le Dispatch.
En cours de traitement → Patienter jusqu'à que l'intégration se fasse.
Voir → accéder au dossier en question.
Vous avez ignoré ce dossier → vous obtenez ce message lorsque vous cliquez sur la corbeille en bout de ligne et au bout de 24h ce dossier disparaîtra définitivement de la liste des dossiers en attente de traitement.
Bon à savoir👇
✅ Si une mission fourrière se trouve dans la Gestion des CRO SIF, et qu'entretemps une mission SIF tombe sur PowerPanne, les 2 dossiers fusionneront et la mission disparaîtra de l'onglet Gestion des Cros SIF.
✅ Si vous perdez la connexion avec le SIF pour cause d'identifiants invalides, Powerpanne interroge le SIF toutes les 5 minutes afin de récupérer les informations, donc si pas de connexion, les missions ne s'intégreront pas (comme avec Nomad, si un accord commercial expire).