Vous êtes nombreux à vouloir comprendre comment PowerPanne majore les prestations.
Le montant des majorations varie selon les assistances et vos accords commerciaux. Vous pouvez les retrouver sur l'onglet Administration puis Gestion des accords commerciaux:
À l'exception d'Europ Assistance, toutes les assistances (1), fonctionnent avec le processus suivant :
Rendez-vous : Ce sera l'heure prévue du rendez-vous, qui compte.
Autres cas : Ce sera l'heure d'appel qui compte.
Pour Europ Assistance, le calcul de la majoration se fait de manière suivante :
Relivraison: Ce sera l'heure d'appel, qui compte.
Autres cas : Heure d'arrivée sur place, qui compte.
🚨 IMPORTANT !
Si vous avez une mission de relivraison à la suite d'un remorquage et, que celui-ci à une majoration, alors le calcul de la majoration sera fait comme suit :
Ce sera l'heure d'arrivée sur place de la mission de Remorquage qui comptera pour le calcul de la majoration.
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(1) Assistances sur PowerPanne:
Arc Europ; Axa Assitance; Fidélia; Filassistance; GMP Asssistance; HLPY; ICare; IMA; Mondial Assistance; Mutuaide Assistance; Opteven; Save Assistance