Pour renseigner vos origines d'appel et faciliter la création de vos missions fourrière, vous devez vous rendre dans l'onglet Administration > Gestion des origines d'appels :
Si votre origine ne s'est pas créée automatiquement, vous pouvez la créer en cliquant sur créer.
Sur le SIF deux champs sont déterminants pour la collaboration avec vos donneurs d'ordre :
L'autorité = Préfecture ou Commune
L'unité = Commissariat ou Gendarmerie ou Police Municipale
Pour éviter de systématiquement renseigner ces informations, nous avons lié ces informations à vos origines d'appel.
La première chose à vérifier, c'est que votre origine d'appel est bien de nature Fourrière, vous pouvez alors utiliser l'option "Activer le mode fourrière" et dans le champ "Catégorie" mettre aussi "Fourrière" :
Ensuite, afin de lier les champs SIF, il faut s'assurer que la connexion entre PowerPanne et le SIF soit opérationnelle 👍
Si ce n'est pas le cas, PowerPanne vous affichera le message d'alerte suivant ⚠️
Il faut alors vous reconnecter afin que les listes déroulantes du SIF s'affichent.
Enfin, vous devez renseigner les champs suivants :
Si vous ne trouvez pas l'Autorité de Fourrière dans la liste, c'est parce qu'elle n'est pas présente sur le SIF.
💡 Directement sur votre compte SIF, vous pouvez en ajouter dans la rubrique "Profil du SIF - Ma fourrière", en cliquant sur le stylo pour éditer :
Concernant l'unité, parfois le nom enregistré par votre donneur d'ordre est évident en reprenant le nom de la commune, cependant il peut arriver que ça ne soit pas le cas.
Si vous ne trouvez pas votre donneur d'ordre dans la liste des unités, nous vous recommandons de contacter leur service afin qu'ils vous indiquent les termes exacts sous lesquels ils se sont inscrits sur le SIF.
Dès lors que vos origines d'appel sont conformes alors vos missions remonterons correctement dans la gestion CRO SIF ✅