Lorsque vous allez crĂ©er votre accord commercial pour vos tarifs de voies rĂ©glementĂ©es, vous allez renseigner les clients en compte qui pourront ĂȘtre facturĂ©s.
Des origines d'appels se créeront automatiquement (accord commercial relié à toutes les assistances).
En revanche, il faudra tout de mĂȘme crĂ©er une origine d'appel qui ne sera reliĂ©e Ă aucune entitĂ© Ă facturer, afin que votre dĂ©panneur puisse saisir l'assistance manuellement en vue de la situation sur place.
Pour cela, vous devrez vous rendre dans Administration puis Gestion des origines d'appels:
Ensuite, cliquez sur "Créer une origine d'appel":
Lorsqu'un accord commercial est créé, une origine d'appel en automatique est créée comprenant une grille tarifaire directement reliée à une entité à facturer.
Il n'est pas possible de la modifier.
NOTE đ
Pour les autoroutes, c'est différent, vous ne pouvez pas savoir d'avance à qui vous facturez l'intervention.
Il faut alors enregistrer une origine d'appel vierge.
Vous inscrirez uniquement le nom de votre origine d'appel, l'accord commercial applicable lors de cet appel, mais vous n'indiquerez pas d'entité à facturer!
Le dĂ©panneur choisira sur place Ă quelle assistance il devra facturer đ
Cliquez ensuite sur Modifier l'origine d'appel pour enregistrer les informations!
Vous retrouverez alors votre origine d'appel dans votre liste d'origines d'appels đ
