Dans Powerpanne, vous pouvez savoir le taux de dépannage sur place qu'ont fait vos dépanneurs et le taux de satisfaction client.
Comment ? 🤔
Rendez-vous dans sur l'onglet Administration puis Statistiques et choisissez l'encadré AFNOR:
Sélectionner les dates que vous souhaitez et les agences dont vous avez besoin puis cliquez sur Filtrer ou Excel.
Option "Filtrer ":
En choisissant "Filtrer", vous retrouverez directement sur votre écran, toutes les informations sur le taux de dépannage sur place et le pourcentage du questionnaire de satisfaction client pour chaque dépanneur, en bas de la page sur "Stats par chauffeur".
Option "Excel":
En choisissant "Excel", vous serez dirigé sur l'onglet Administration > Mes demandes. Cliquez sur votre demande pour télécharger le tableau en format Excel.
Sur l'onglet "Taux par chauffeur", vous obtiendrez plusieurs colonnes avec le taux en pourcentage, par Dépanneur, ainsi que le taux en pourcentage du formulaire de satisfaction client.
