Si vous ĂȘtes prestataire de l'assistance IMA, sachez que PowerPanne a mis en place un processus automatisĂ© qui va vous faire gagner un temps considĂ©rable concernant la facturation IMA et la validation sur IMAConnect.
En effet, en activant la clÎture des dossiers avec IMA, à chaque fois que vous aurez créé une facture dans l'état à facturer classique, PowerPanne se connectera sur votre espace IMAConnect pour valider la facture.
Comment mettre en place?đĄ
Rien de plus simple, rendez-vous dans Administration > gestion des accords commerciaux, puis Ă©ditez l'accord IMA:
Ensuite, vous suivez les Ă©tapes suivantes pour mettre tout en place:
cliquez sur l'option "IMAConnect" dans la barre latéral gauche
activez l'option "envoie des factures sur l'extranet assistance"
renseignez votre identifiant et mot de passe d'IMAConnect (celui que vous utilisez pour vous connecter sur la plateforme d'Ima connect.
choisissez le délai que vous souhaitez que PowerPanne ne se connecte sur IMAConnect pour valider vos factures.
et n'oublier pas d'appuyer sur "valider" pour enregistrer toutes ces informations.
Et aprĂšs? đ€
Une fois activée dans l'accord commercial, un nouvel onglet fera son apparition dans l'onglet Plateau : "ClÎture des dossiers".
à cet endroit, vous trouverez toutes les missions pour l'assistance IMA qui auront été facturées et qui apparaßtront dans un tableau avec le détail de ce que PowerPanne aura traité sur IMAConnect.
Sur le tableau ci-dessus, plusieurs colonnes sont disponibles đ§
Lancer toute la page maintenant : relancer toutes les missions en attente
Date de la facture
N° de facture
N° de mission
Assistance
Montant TTC: correspond au montant facturé sur PowerPanne
Montant proposé par l'extranet: correspond au montant proposé sur IMAConnect
Ătat Extranet: PowerPanne laisse un commentaire prĂ©cis sur son action sur l'extranet
Si la validation est faite, c'est indiquĂ© avec un â
Si la validation n'a pas pu ĂȘtre faite, c'est indiquĂ© avec une â et la raison associĂ©e
Validation manuelle : si la mission doit ĂȘtre validĂ©e directement par vous-mĂȘme sur l'extranet, il faut cliquer sur ce bouton pour que vous puissiez repĂ©rer ce qui a dĂ©jĂ Ă©tĂ© contrĂŽlĂ©
Date du traitement par PowerPanne
Capture d'écran : PowerPanne effectue des captures d'écran de chaque étape de son passage sur Ima connect pour la validation.
4. Dans quels cas PowerPanne ne valide pas les missions? đ
Ăcart de Montant:
PowerPanne valide toutes les missions qui ont un écart de montant entre ce qui est facturé sur PowerPanne et ce qui est prévu par l'assistance jusqu'à 3 centimes d'écart.
Au-delĂ des 3 centimes, PowerPanne s'arrĂȘte et affiche un message indiquant les diffĂ©rences de montants, comme ci-dessus sur la capture d'Ă©cran.
Dans ces cas-lĂ , c'est Ă vous de jouer pour aller les valider directement sur IMAConnect.
IMACONNECT HORS SERVICE:
Il est possible que par moment le site d'IMAConnect soit momentanément indisponible.
Dans les captures d'écran faites, vous aurez bien évidemment le message d'erreur pendant la connexion :
Vous pouvez relancer la clĂŽture des dossiers en cliquant sur "Relancer maintenant" pour que PowerPanne puisse repasser sur la mission.
DOSSIER INTROUVABLE EN GESTIONÂ :
Lors de la connexion sur IMAConnect, PowerPanne démarre la validation à partir de l'onglet "En gestion".
Si la mission est dans l'onglet "En Cours", car le CRO n'est pas validĂ© (vert) sur Powerpanne, la mission ne pourra pas ĂȘtre validĂ©e avec le numĂ©ro de facture.
C'est important de bien faire remonter tous les CROs, avant de facturer dans l'Ă©tat Ă facturer classique.
Dans ce cas, vous devez traiter la mission manuellement sur IMAConnect.
FORMAT DU NUMĂRO DE TĂLĂPHONE INVALIDEÂ :
Ce message signifie que le format du numéro de téléphone sur le lieu de prise en charge ou lieu de dépose est invalide.
Si vous mettez, par exemple, un "point" ou "0101" ou un autre format que les 10 chiffres, la mission sera en erreur dans IMAConnect.
Pas besoin de retourner dans IMAConnect!
Vous pouvez modifier le N° de téléphone sur le lieu d'intervention/ dépose de votre mission, puis relancer la clÎture des dossiers.
5. Demande de NĂ©gociation sur PowerPanne. đ°
Dans l'onglet Plateau -> clÎture des dossiers, il arrive que vous devez entrer en négociation avec IMA en cas de :
DĂ©passement des kilomĂštres :
â"Demande de nĂ©gociation : [Lieu dâintervention], [Agence] â [Lieu de destination] [Agence] "Main-dâĆuvre :
â"SupplĂ©ment main-dâĆuvre suite Ă [Panne]"Hauteur limitĂ©e :
â"SupplĂ©ment vĂ©hicule en sous-sol"
Il y a une zone de texte qui vous permet d'envoyer votre demande de négociation directement dans PowerPanne vers IMA connect (il le fait qu'une seule fois).
Voici un exemple :
Attention Important : Nous vous conseillons de traiter la clÎture des dossiers réguliÚrement pour vérifier les missions qui exigent un traitement manuel de votre part.