Si un client a une franchise à régler lors de l'intervention, sachez que PowerPanne gère tout pour vous, depuis votre mission.

Généralement, les franchises sont transmises par Nomad sur les missions qui s'intègrent dans votre Dispatch.

Dans le cas où la franchise est indiquée dans les commentaires de la mission, c'est à vous de la renseigner dans la case "Franchise".

Pour encaisser une franchise directement depuis votre mission sur PowerPanne.

Cliquez sur le bouton "Encaissement" de la case "Franchise":

Procéder à l'encaissement en saisissant le montant de la franchise et le moyen de paiement, puis "encaisser".

Un justificatif de règlement sera disponible après l'encaissement pour fournir au bénéficiaire.

Une corbeille est aussi disponible devant chaque franchise, si vous souhaitez supprimer une franchise d'une mission.

Lors de la réception de la mission sur le téléphone, la franchise s'affiche avant que le dépanneur accepte sa mission, pour l'informer qu'une franchise devra être encaissée au bénéficiaire :

Le dépanneur va réaliser son intervention et une fois sur la page "Récapitulatif", un pop-up apparaitra pour le règlement de la franchise.

Il devra sélectionner un moyen de paiement, puis un justificatif de règlement pourra être fourni au bénéficiaire :

Pour retrouver la franchise sur votre facture, rendez-vous dans l'état à facturer pour générer votre facture.

Le montant de la franchise sera donc déduit du montant total, ainsi que le moyen de paiement détaillé :

Attention⚠️ La franchise doit être encaissée avant la création de la facture, sinon le montant ne pourra être déduit au montant total de votre facture !

Directement sur le dossier, une couleur apparait directement dans la case, rouge si la franchise n'est pas encaissée, vert si encaissé :