Il est important que vos dépanneurs respectent scrupuleusement le scénario mobile lors des interventions, en validant chaque étape clé.
Cela permet aux assistances — pour lesquelles vous partagez les données de géolocalisation — de recevoir correctement les positions GPS, tant au départ vers le lieu d’intervention qu’au départ du lieu d’intervention.
Pour assurer ce suivi, PowerPanne a mis en place des statistiques qui vous permettent de détecter le respect du scénario par chaque dépanneur, et d’identifier les missions pour lesquelles aucune donnée de géolocalisation n’a été transmise.
Deux outils sont à votre disposition :
Bruce
Historique dépanneur
1 – Bruce
Dans le rapport quotidien que vous recevez de Bruce, un tableau est disponible avec des données concernant le respect du scénario pour la géolocalisation.
Dans ce tableau, vous trouverez :
Nom du chauffeur
Si le scénario est respecté par le dépanneur(oui/non)
Camion géolocalisé ou non géolocalisé: cette donnée permet de savoir si le camion a bien été géolocalisé au cours de la mission.
Géolocalisation mobile : cela vous permet de savoir si la géolocalisation mobile est bien activée dans la fiche du dépanneur.
2- Historique dépanneur
Dans l'historique dépanneur, deux données sont également disponibles concernant la géolocalisation :
Scénario respecté pour la géolocalisation : Oui ou Non
Véhicule utilisé localisé : cette option vous permet de savoir si le véhicule a été géolocalisé au cours de la mission
3- Paramétrage mobile: activer le respect du scénario par le dépanneur sur l'application mobile PowerPanne
Afin d'inciter le dépanneur à bien suivre le scénario de la mission et donc aussi de permettre de bien récupérer les données de géolocalisation, une option est disponible vous permettant de masquer l'adresse du lieu d'intervention.
Dans administration -> configuration de la société -> paramètres mobiles, vous avez cette option que vous pouvez configurer : Niveau de précision de l'adresse transmise au dépanneur dans le résumé de l'intervention.
Ici, vous pouvez définir le niveau de précision de la localisation de l’adresse en sélectionnant une valeur comprise entre 100 mètres et 4 kilomètres
Voici ce qui apparaîtra sur l’application mobile du dépanneur lors de l’étape d’acceptation de la mission. L’adresse sera masquée afin d’inciter le dépanneur à cliquer sur l’étape suivante — "Départ vers le lieu d’intervention" — au moment opportun dans le déroulé de sa mission.
Comme on peut le constater, il n'aura que l'adresse exacte une fois qu'il passera à l'étape suivante, du départ vers l'intervention.